คำถามที่พบบ่อย

VAT และภาษีหัก ณ ที่จ่าย เป็นภาษีคนละประเภทและมีจุดประสงค์ต่างกัน VAT จะถูกบวกเพิ่มในยอดรวมของเอกสารเมื่อคุณจดทะเบียน VAT ส่วนภาษีหัก ณ ที่จ่าย ลูกค้าจะหักจากยอดที่จ่ายให้คุณ และคุณสามารถนำไปใช้เป็นเครดิตภาษีได้ภายหลัง

ตัวอย่างเช่น ใบแจ้งหนี้หนึ่งใบอาจมีทั้ง VAT 7% และหัก ณ ที่จ่าย 3% พร้อมกัน การจัดการภาษีขึ้นอยู่กับธุรกิจและรายการของคุณ โปรดตรวจสอบกับนักบัญชีหรือกรมสรรพากร

Subtotal คือผลรวมของรายการสินค้า/บริการ ส่วนลดจะถูกหักก่อนคำนวณ VAT และ WHT — Total คือ Subtotal ลบส่วนลดแล้วบวก VAT จากนั้น WHT จะถูกหักออกจาก Total เพื่อได้ Amount Due

Amount Due คือยอดที่ลูกค้าต้องโอนจริง และเป็นยอดที่ MANA ใช้เปรียบเทียบกับธุรกรรมการชำระเงินที่ลิงก์ไว้

ใบเสนอราคาคือข้อเสนอราคาก่อนที่ลูกค้าจะตกลง ใบแจ้งหนี้คือการเรียกเก็บเงินสำหรับงานหรือบริการ ส่วนใบเสร็จคือการยืนยันว่าได้รับชำระเงินแล้ว

ลำดับปกติคือ ใบเสนอราคา → ใบแจ้งหนี้ → ใบเสร็จ แต่คุณสามารถสร้างเอกสารแต่ละประเภทได้โดยตรงตามเวิร์กโฟลว์ของคุณ

เอกสารต้องมีวันที่ออกเอกสารและมีรายการอย่างน้อยหนึ่งรายการจึงจะเผยแพร่ได้ ใบแจ้งหนี้และใบเสร็จต้องลิงก์กับโปรเจกต์ด้วย

หากต้องการส่งอีเมลเอกสารจาก MANA ให้เพิ่มอีเมลในข้อมูลลูกค้า ส่วนรายละเอียดการชำระเงินเป็นตัวเลือกเสริมและเพิ่มภายหลังได้

ฉบับร่างเป็นส่วนตัว แก้ไขได้ตลอด และลูกค้าเปิดดูไม่ได้ การเผยแพร่จะเปลี่ยนเป็นเวอร์ชันสำหรับลูกค้า สร้างไฟล์ PDF และเปิดให้แชร์หรือส่งอีเมลได้

ฉบับร่างลบถาวรได้ ส่วนเอกสารที่เผยแพร่แล้วจะเป็นไปตามวงจรของเอกสาร และเก็บเข้าคลัง (archive) แทนการลบได้

ลูกค้าจะได้รับลิงก์สาธารณะที่ปลอดภัยโดยไม่ต้องมีบัญชี MANA การส่งอีเมลสำเร็จจะอัปเดตเวลาส่งล่าสุดของเอกสาร และการส่งซ้ำจะอัปเดตเวลานั้นอีกครั้ง

การเปิดดูครั้งแรกจริงของลูกค้าจะถูกบันทึกหลังหน่วงเวลาสั้นๆ เพื่อลดผลจากบอท และเมื่อเอกสารประเภทนั้นรองรับ ลูกค้าสามารถอนุมัติหรือปฏิเสธจากหน้าสาธารณะได้เลย

ลิงก์ธุรกรรมรายรับเข้ากับใบแจ้งหนี้ที่เผยแพร่แล้ว การกระทบยอดนี้จะเปลี่ยนเอกสารเป็นชำระแล้ว และใช้วันที่ของธุรกรรมเป็นวันที่ชำระเงิน

หากยอดธุรกรรมไม่ตรงกับ Amount Due ระบบจะแสดงคำเตือนแต่ยังบันทึกการลิงก์ให้ การยกเลิกลิงก์จะคืนเอกสารกลับสู่สถานะเผยแพร่ที่ยังไม่ชำระ

ธุรกรรมประจำใช้ระบุรายรับหรือรายจ่ายที่เกิดซ้ำเป็นรายสัปดาห์ รายเดือน รายไตรมาส หรือรายปี โดยจะถูกนำไปคำนวณรายได้ประจำและการพยากรณ์ แต่ไม่สร้างเอกสาร

ใบแจ้งหนี้ประจำคือเทมเพลตเอกสาร เมื่อถึงรอบ ระบบจะสร้างฉบับร่างใหม่ให้คุณตรวจและส่ง

เอกสารประจำทำหน้าที่เป็นเทมเพลต เมื่อถึงรอบรายเดือน รายไตรมาส หรือรายปี MANA จะสร้างฉบับร่างใหม่และเลื่อนวันที่สร้างรอบถัดไป โดยคงระยะห่างของวันครบกำหนดไว้

ฉบับร่างที่สร้างขึ้นจะไม่ถูกเผยแพร่ ส่งอีเมล หรือชำระโดยอัตโนมัติ โปรดตรวจแต่ละฉบับก่อนส่งให้ลูกค้า

Wallet แทนที่ที่เงินเคลื่อนไหว เช่น บัญชีธนาคาร บัตร เงินสด PromptPay หรือยอดคงเหลือบนแพลตฟอร์ม การเลือก Wallet จะกรองธุรกรรมของคุณ และธุรกรรมใหม่จะเลือก Wallet เริ่มต้นให้อัตโนมัติ

Wallet ใช้เพื่อการจัดระเบียบเท่านั้น MANA ไม่ได้เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการเพื่อคำนวณหรือแสดงยอดเงินจริง

อัปโหลดรูปใบเสร็จ แล้ว AI จะดึงรายละเอียด เช่น ยอดเงิน วันที่ สกุลเงิน ร้านค้า และหมวดหมู่ มาสร้างเป็นธุรกรรม โดยรูปต้นฉบับจะถูกเก็บไว้กับรายการนั้น

รูปที่เบลอหรือค่าที่ไม่ชัดอาจให้ผลลัพธ์ผิดหรือได้สกุลเงินเริ่มต้น โปรดตรวจทุกช่องที่ AI กรอกก่อนใช้งาน การแก้ไขธุรกรรมที่นำเข้าจะถือว่าตรวจสอบแล้ว

คำตอบที่สมบูรณ์หนึ่งครั้งของผู้ช่วยต่อข้อความหนึ่งข้อความของคุณ นับเป็นหนึ่ง AI Action แม้ผู้ช่วยจะเรียกใช้เครื่องมือหลายครั้งระหว่างทาง การโหลดประวัติแชทไม่นับ

หากคุณหยุดคำตอบก่อนที่ผู้ช่วยจะให้คำตอบหรือผลจากเครื่องมือ รอบที่ถูกขัดจังหวะนั้นจะไม่ถูกนับ

แผน Free ได้ 25 AI Actions ต่อเดือน แผน Mana ได้ 120 และแผน Aether ได้ 1,100 ระบบจะเลือกโมเดลที่เหมาะสมที่สุดให้อัตโนมัติในแต่ละงาน จึงไม่ต้องตั้งค่าอะไรเพิ่ม

เมื่อใช้ครบลิมิตต่อเดือน ระบบจะหยุด AI Actions จนกว่าจะรีเซ็ตต้นเดือนถัดไปตามปฏิทิน UTC

จำนวนโปรเจกต์ที่ใช้งานอยู่ก็จำกัดตามแผนเช่นกัน: Free 1, Mana 10, Aether ไม่จำกัด

Cash Flow Forecast ประมาณกระแสเงินสุทธิของเดือนหน้า โดยนำค่าเฉลี่ยรายจ่ายจริงย้อนหลังสามเดือนหักออกจากรายได้ประจำรายเดือน ไม่ใช่ยอดเงินใน Wallet และไม่ใช่การพยากรณ์ว่าเงินจะหมดเมื่อใด

Tax Estimate เป็นการประมาณอย่างง่ายที่ 25% จากรายได้สุทธิ ใช้เพื่อการวางแผนเท่านั้น ไม่ใช่การคำนวณภาษีอย่างเป็นทางการหรือคำแนะนำในการยื่นภาษี

การเก็บเข้าคลังซ่อนโปรเจกต์ออกจากงานที่ทำอยู่ แต่ยังกู้คืนได้ภายหลัง โดยไม่มีนับถอยหลังการลบ

การลบจะย้ายโปรเจกต์ไปถังขยะ กู้คืนได้ภายใน 14 วัน หลังจากนั้นจะถูกลบถาวร

พื้นที่จัดเก็บขึ้นอยู่กับแผน: Free 1 GB, Mana 10 GB และ Aether 50 GB ไฟล์ที่ใช้งานอยู่นับรวมในลิมิต ส่วนไฟล์ในถังขยะไม่นับ หากพื้นที่เต็ม ให้ลบไฟล์หรือเปลี่ยนแผนก่อนอัปโหลดเพิ่ม

ไฟล์ในถังขยะกู้คืนได้ภายใน 14 วัน หลังจากนั้นจะถูกลบถาวร

เชื่อมต่อ Google Calendar ได้ที่ ตั้งค่า → การเชื่อมต่อ แล้วเลือกปฏิทินที่ต้องการซิงก์ อีเวนต์จาก Google จะถูกนำเข้ามาใน MANA ส่วนอีเวนต์ที่สร้างใน MANA จะถูกส่งไปยังปฏิทินแรกที่เลือก หากต้องการแก้ไขอีเวนต์ที่นำเข้าจาก Google ให้แก้ใน Google Calendar แล้ว MANA จะอัปเดตในการซิงก์รอบถัดไป

วันที่ของไมล์สโตน วันครบกำหนดใบแจ้งหนี้ วันหมดอายุใบเสนอราคา และวันที่ของเอกสารประจำ จะแสดงเป็นเลเยอร์อ่านอย่างเดียว หากต้องการแก้ไข ให้แก้ที่โปรเจกต์หรือเอกสารต้นทาง

การเปลี่ยนที่เพิ่มระดับแผนหรือย้ายจากรายเดือนเป็นรายปีเริ่มได้ทันที MANA จะแสดงตัวอย่างยอดจาก Stripe และเรียกเก็บยอดที่ต้องชำระก่อนใช้การเปลี่ยนแปลง

การลดระดับแผนหรือย้ายจากรายปีเป็นรายเดือนจะเริ่มในรอบต่ออายุถัดไป แผนปัจจุบันยังใช้ได้จนถึงตอนนั้น โดยไม่มีการเรียกเก็บ คืนเงิน หรือเครดิตในวันที่ตั้งเวลาไว้ การเปลี่ยนแปลงที่รอดำเนินการและการยกเลิกแบบสิ้นสุดรอบสามารถเรียกคืนได้จากการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินก่อนวันมีผล

การส่งออกจะดาวน์โหลดข้อมูล MANA ของคุณเป็นไฟล์ JSON รวมข้อมูลธุรกิจหลักและเมทาดาทาที่จัดเก็บไว้ ข้อมูลลับ เช่น MCP token จะไม่รวมอยู่ และเนื้อหาไฟล์ที่อัปโหลดจะไม่ถูกรวมในไฟล์ JSON

การลบบัญชีมีผลถาวร โปรดยกเลิกแผนชำระเงินที่ยังใช้งานอยู่ในหน้าการเรียกเก็บเงินก่อน เพราะการลบบัญชีไม่ได้ยกเลิก Stripe MANA จะลบระเบียนฐานข้อมูลที่เกี่ยวข้องและพยายามลบวัตถุที่จัดเก็บไว้ แต่ระเบียนบางส่วนของผู้ให้บริการ กฎหมาย บันทึกระบบ หรือข้อมูลสำรองอาจยังคงอยู่ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว